Con la finalidad de brindar un mejor servicio al usuario, el Organismo Operador Municipal del Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento (Oomapas) Navojoa, pone a partir de hoy, la Línea de Atención Ciudadana 64 21 16 18 02.
El director administrativo Mario Glen Soto Zazueta, dio a conocer que bajo un marco de calidad y servicio, este centro tiene como responsabilidad, enlazar al usuario con el organismo, mejorar la atención y servicio al usuario, pues la línea telefónica estará directamente conectada al área técnica para darle seguimiento de inmediato.
Añadió que a cada llamada cuyo servicio estará disponible de 8:00 a 15:00 horas, se le asignará un folio, mismo que le dará mayor validez a todas las quejas y facilitará el seguimiento hasta su solución, pues los reportes serán rápidos, seguros y directos.
Gracias a la atención telefónica, se evitará al usuario filas y traslados innecesarios, atendiendo así aquellos reportes recibidos de problemas en nuestras redes de agua potable y alcantarillado, así como proporcionar información relacionada con el área comercial.
